Hoe wij werken

Lannet IT werkt al tien jaar volgens een vaste formule, met een aantal kernwaarden:

Doen waar je goed in bent

Bij Lannet IT geloven we dat je alleen moet doen waar je goed in bent. Voor ons is dat het ontwerpen, installeren, onderhouden en beheren van praktijknetwerken. Voor al het overige, zoals hardware leveren, telefooncentrales aanleggen of kabels trekken, werken wij samen met deskundige partners. Zij leveren rechtstreeks bij u. De leverancier blijft zo zelf verantwoordelijk voor zijn product of dienst. Wij staan altijd aan de kant van de klant en bieden u een onafhankelijk en objectief advies. Als u dat wilt, kunnen wij ook met uw vaste hardwareleverancier of telematicaspecialist werken. Uiteraard coördineren wij het hele project van A tot Z.

Transparant

De bedrijfsvoering van Lannet IT kenmerkt zich door een transparante opstelling. We maken vooraf heldere afspraken en u betaalt bij ons alleen voor wat u afneemt. Wij doen bijvoorbeeld niet aan vaste onderhoudscontracten. Geen vaste bedragen per maand voor iets wat u mogelijk niet eens nodig heeft. U betaalt bij ons alleen op nacalculatie. Zijn wij vijf minuten bezig geweest om een probleem in uw systeem op te lossen, dan betaalt u ook vijf minuten. Ook rekenen wij geen marges op de leveringen van producten en diensten van derden. Hun facturen komen rechtstreeks bij u binnen. Bij Lannet IT geldt: what you see, is what you get. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Kwalitatieve hard- en software

Lannet IT werkt alleen met hard- en software die zich in de praktijk bewezen heeft. Dit betekent dat wij hardware adviseren van o.a. Dell, HP en Juniper. Qua software werken we met o.a. Microsoft, Symantec, Computer Associates en GFI. Dit zijn allemaal A-merken en beproefde technieken. Zo garanderen wij u een snel, stabiel en veilig netwerk. Uiteraard kijkt Lannet IT eerst welke technologie het beste bij uw praktijk past. Wij bieden tandartsautomatisering op maat.

Veiligheid voorop

Wij maken wat u wilt, op één voorwaarde: wij doen geen concessies op het gebied van veiligheid en back-up. Lannet IT zorgt dat alleen geautoriseerde gebruikers kunnen inloggen op uw praktijknetwerk, met hun eigen inlognaam en wachtwoord. Zij hebben dan toegang tot de voor hen beschikbare programma's en functionaliteiten. Niet iedereen hoeft tenslotte overal bij te kunnen. Ook zorgen we voor een geautomatiseerde, veilige back-up van het hele systeem, zodat u na een calamiteit altijd snel weer door kunt werken.

Deskundige engineers

Bij Lannet IT werken zorgvuldig geselecteerde IT-ers. Deze engineers hebben ruime ervaring met praktijknetwerken tussen de één en tweehonderd werkplekken. Ook werken wij nauw samen met leveranciers op het gebied van praktijk management software en digitale röntgenhardware en -software. Als u ons belt, krijgt u bovendien meteen een IT-er aan de lijn met verstand van zaken.

Altijd bereikbaar

Het team van Lannet IT is 24 uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar voor spoedstoringen, op één vast telefoonnummer. U hoeft daar geen contract voor af te sluiten, het is onderdeel van onze standaard service. Een praktijknetwerk moet immers altijd in de lucht zijn.

Up to date klantadministratie

Wij houden onze klantdocumentatie zeer nauwkeurig bij in een beheersysteem. Onze IT-ers hebben met één druk op de knop al uw netwerkinformatie paraat. Dat is wel zo handig, als u belt met een concrete vraag.